Você já ouviu falar no terceiro setor? Esse nada mais é do que um setor do mercado que administra e cuida de questões sociais, como por exemplo ONGs e instituições de caridade.
Apesar de elas serem sem fins lucrativos, ainda sim precisam ser administradas, e acima de tudo, devem pensar em estratégias de marketing para atrair colaboradores.
Nesse sentido, vale lembrar que cada vez mais, essas organizações do terceiro setor tem se apropriado de estratégias do marketing digital para ganhar visibilidade.
Portanto, essa é uma questão tão importante para essas companhias quanto a arrecadação de fundos em si, uma vez que não é possível colocar uma ONG de pé, se ela não possui colaboradores.
Sendo assim, confira a seguir tudo o que você precisa saber sobre o terceiro setor e entenda a importância de ferramentas e estratégias do marketing digital.
Um exemplo disso é o CRM grátis, para instituições que visam crescer e ganhar visibilidade justamente para lutar por seus ideais e fazer a diferença na sociedade em que vivemos.
O Que É CRM?
Caso nunca tenha ouvido falar do CRM, saiba que este nada mais é do que um sistema que auxilia companhias e instituições a enfrentar os diversos problemas gerenciais pelos quais passa uma ONG diariamente, por exemplo.
Em suma, esse sistema nada mais é do que uma espécie de banco de dados, gerenciado por um software, que guarda, organiza, analisa e capta todas as informações.
Vale ressaltar que esses dados são necessários para realizar uma efetivação da administração, colocando todas as informações focadas no cliente.
Em suma, diversas empresas usam o CRM vendas, por exemplo, para ter cada vez mais informações de seu consumidor e assim, definirem estratégias e ferramentas do marketing que podem ser mais assertivas em relação ao perfil do cliente.
Dessa forma, elas conseguem tomar as melhores escolhas e alcançar os resultados e benefícios mais efetivos.
Qual A Importância Do CRM No Terceiro Setor?
O terceiro setor, apesar de ser muito reconhecido como um tipo de instituição fundamental, também é um negócio difícil de ser tocado, pois é muito dependente.
Dessa forma, apesar dessa dificuldade, poucas inovações tecnológicas e novas estratégias são pensadas e estudadas para melhorar diretamente a operação dessas instituições.
Justamente por isso, que cada vez mais, ONGs tem se apropriado de técnicas usadas tradicionalmente em empresas lucrativas.
Como é o caso de estratégias do marketing digital, como os funis de venda, de forma adaptada a suas realidades, mas visando alcançar os mesmos objetivos, que giram em torno de alcançar cada vez mais pessoas.
Outra coisa importante de ter em mente, é que o doador é uma peça central para essas instituições do terceiro setor.
Portanto, a importância do CRM se dará na medida em que este conseguir se valer de cada vez mais informações, e dessa forma, as estratégias de ONGs serão cada vez mais assertivas em conseguir mais doadores e fidelizá-los.
Além disso, usando ou não o melhor CRM, é possível conseguir ajuda para realizar as tarefas administrativas vistas como cotidianas.
Com isso, é possível conseguir manter a instituição de forma organizada, o que facilita muito o crescimento e divulgação da sua ONG, afinal, a população precisa saber que ela existe e que está constantemente trabalhando.
Outra situação que o uso do CRM se faz necessário e importante, nada mais é do que na hora de organizar o fluxo de caixa da ONG, estabelecendo documentos analíticos que dão foco que a organização fica de olho, a fim de não provocar falhas na administração.
Em suma, são esses relatórios que podem demonstrar as necessidades e pendências, além de evitar que dados errôneos cheguem nas mãos do gestor.
Isso possibilita que o gerenciamento e as tomadas de decisão da ONG sejam cada vez mais pontuais.
Dessa forma, os principais benefícios do CRM, que também é utilizado como ferramenta de vendas, nada mais é do que:
- Reconhecer potenciais doadores;
- Aumentar os resultados das doações;
- Melhorar a comunicação com os doadores fidelizados;
- Fidelizar os doadores;
- Reduzir custos;
- Ter relatórios de crescimento mensais;
- Crescimento organizacional;
- Automatizar tarefas para ganhar mais tempo.
Portanto, é possível afirmar que o uso de CRM só tem a oferecer vantagens e benefícios para organizações do terceiro setor, uma vez que acima de tudo, esta é uma ferramenta que exige baixos investimentos.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Markplan, site voltado para a veiculação de conteúdos relevantes sobre estratégias de negócios, pensados para abranger informações e novidades relacionadas aos maiores segmentos empresariais.
Leave a Reply